- Les clients mentionnent systématiquement qu'ils se sentent en sécurité du début à la fin
- Les briefings avant le saut sont décrits comme clairs, simples et rassurants
- L'équipement est souvent considéré comme moderne et bien entretenu
- Le personnel s'assure régulièrement du confort et de la confiance
- Les novices nerveux disent s'être sentis calmes et bien soutenus
- L'ensemble du processus semble contrôlé, organisé et professionnel