- Gäste erwähnen immer wieder, dass sie sich von Anfang bis Ende sicher fühlen
- Die Briefings vor dem Absprung werden als klar, einfach und beruhigend beschrieben
- Die Ausrüstung wird häufig als modern und gut gewartet bezeichnet
- Das Personal schaut regelmäßig vorbei, um Komfort und Vertrauen zu gewährleisten
- Nervöse Neulinge sagen, sie fühlten sich ruhig und gut unterstützt
- Der gesamte Prozess wirkt kontrolliert, organisiert und professionell