Les horaires habituels sont les suivants : du lundi au jeudi de 10 h 30 à 21 h 30 et du vendredi au dimanche de 10 h 30 à 23 h. Pendant le ramadan (actuellement en vigueur depuis mars 2026), les horaires sont prolongés : du dimanche au jeudi de 10 h à 23 h et du vendredi au dimanche de 10 h à minuit.

Aucune fermeture particulière pour cause de jour férié n'a été annoncée. Cette attraction fonctionne sans interruption depuis son lancement à Dubaï. Toutefois, les horaires peuvent être prolongés ou modifiés lors des jours fériés aux Émirats arabes unis, tels que l'Aïd al-Fitr, l'Aïd al-Adha et la fête nationale des Émirats arabes unis. Pendant les périodes de vacances, veuillez vous renseigner auprès du lieu concerné ou consulter l'application Fever avant votre visite.

Oui. Les billets sont délivrés pour une plage horaire d'entrée horodatée. Vous devez vous présenter à l'heure indiquée sur votre billet — les retardataires ne seront pas admis et risquent de manquer la séance d'information sur la réalité virtuelle. Il est vivement recommandé de faire une réservation à l'avance, car les séances peuvent afficher complet le week-end et pendant les vacances scolaires.

La visite dure à partir de 45 à 60 minutes, de l'entrée à la sortie. Il s'agit d'un parcours entièrement guidé, à sens unique, qui traverse quatre zones. Les visiteurs qui passent un peu plus de temps dans l'espace de jeux créatifs à la fin de leur visite peuvent voir la durée totale de leur visite avoisiner les 75 minutes.

Les matins en semaine, en particulier du lundi au mercredi lors de la première séance (10 h 30), sont les moments les plus calmes. Septembre et octobre sont les mois les moins fréquentés de l'année. Pendant le ramadan, les matins en semaine avant l'iftar (avant environ 18 h 30), la fréquentation est nettement moins importante que d'habitude.

Oui. En temps normal, cette expérience est proposée jusqu'à 21 h 30 en semaine et jusqu'à 23 h les vendredis et samedis ; pendant le ramadan, elle se prolonge jusqu'à minuit les vendredis et samedis. Les visites en soirée sont très populaires, notamment par les familles qui en profitent pour dîner au centre commercial Dubai Festival City ou assister au spectacle des Grandes Eaux Musicales sur le front de mer.

Les séances du matin en semaine (de 10 h 30 à 12 h) constituent la meilleure option pour les familles avec de jeunes enfants, car l'ambiance y est plus calme, les groupes sont généralement plus petits et les enfants trouvent l'expérience guidée moins intimidante lorsque le site n'est pas complet. Évitez les samedis après-midi, qui constituent les moments les plus fréquentés de la semaine.